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湖南法治報(bào)訊（通訊員 鄒希金）今年以來，祁陽市公安局民生路派出所推動(dòng)社區(qū)民警由“下社區(qū)”向“在社區(qū)”轉(zhuǎn)變，督促社區(qū)民警主動(dòng)作為，著力解決群眾急難愁盼問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益為己任。

10月17日，民生路派出所接到群眾報(bào)警稱，朝陽路某商鋪?zhàn)赓U雙方因租賃押金問題發(fā)生糾紛，業(yè)主擔(dān)心資金受損，向派出所求助。

接到報(bào)警后，民生路派出所民警迅速響應(yīng)，聯(lián)系當(dāng)事人解決糾紛。由于租賃關(guān)系中涉及多個(gè)委托關(guān)系，且缺乏有效的法律文件，雙方僅通過口頭達(dá)成承諾，調(diào)解難度較大。

調(diào)解中，民警首先安撫了雙方情緒，仔細(xì)了解了事情的來龍去脈，并認(rèn)真傾聽了雙方的訴求和理由。隨后，民警結(jié)合實(shí)際情況，以法律法規(guī)為依據(jù)，耐心地為雙方分析問題、解決問題。一方面，向開發(fā)商闡明應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，以及不妥善解決問題可能面臨的法律后果；另一方面，也勸導(dǎo)業(yè)主保持理性，通過合法途徑解決問題，同時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行法律教育，增強(qiáng)業(yè)主法律意識(shí)。

經(jīng)過數(shù)小時(shí)的耐心調(diào)解，雙方最終達(dá)成了和解協(xié)議。開發(fā)商承諾在一個(gè)月內(nèi)退還業(yè)主的商鋪?zhàn)赓U押金，業(yè)主也表示愿意配合后續(xù)的處理工作。

接下來，民生路派出所將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)的同時(shí)，充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室矛盾調(diào)解功能，積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查、化解、普法工作，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)從根源上避免“小糾紛”引發(fā)“大麻煩”，全力營造平安穩(wěn)定和諧的社會(huì)治安環(huán)境。

作者：鄒希金

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)